Nakon upoznavanja osobina kupaca važnih za prodavača i samog procesa prodaje, obrađuju se osobine dobrih prodavača. Osim izravnoj prodaji, posebna je pažnja posvećena i onoj zastupničkoj. Knjiga je dio kompleta koji uključuje još 3 naslova: Kako rješavati probleme i donositi odluke, Kako upravljati promjenama i Kako svladati tremu.
Umijeće zaključivanja prodaje podučava lako savladive vještine, koje svakome mogu pomoći u preobražaju postupka prodaje u trajni uspjeh. Ova je knjiga obavezna literatura za svakog profesionalnog agenta prodaje, koji želi unaprijediti svoju karijeru i osigurati uspješnu budućnost.